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1. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.
I prodotti devono essere integri, non utilizzati, completi di etichette e confezione originale.
Il diritto di recesso non si applica ad articoli di intimo, prodotti per l’igiene personale o articoli personalizzati.
2. Come effettuare un reso
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Contatta pratodfly@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando numero d’ordine e motivo del reso.
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Spedisci il pacco entro 7 giorni al seguente indirizzo:
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3. Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (carta di credito, PayPal o bonifico).
Il rimborso riguarda esclusivamente il valore dei prodotti restituiti:
eventuali costi di spedizione non sono rimborsabili.
Articoli difettosi: il reso è gratuito. È previsto rimborso o reinvio dell’articolo (se disponibile). Il difetto deve essere segnalato entro 48 ore dalla ricezione.
4. Casi speciali
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